на всі випадки

Поважайте національні і культурні відмінності

Поважайте національні і культурні відмінності


Ви Поважаєте національні і культурні відмінності

Один з найпростіших способів поставити себе в незручне становище – необережно принизити чиюсь расову або національну гідність. Щоб уникнути подібних пасток, ви як вихована людина повинні бути уважні до почуттів і пристрастей колег. Можливо, вам доведеться спілкуватися з представниками різних етнічних, релігійних, культурних і національних груп, тому необхідно стежити за своєю мовою і жестами, навчитися толерантності та стриманості.

 

Вивчіть правила спілкування, прийняті в етнічних, релігійних і національних групах тих, з ким ви працюєте. Не розрізняйте людей за національною чи етнічною ознакою. Будьте уважні до специфічних потреб оточуючих. Якщо хтось із ваших колег не може виконати ту чи іншу роботу по релігійним переконанням, візьміть його обов’язки на себе. Допомагайте іншим у складних ситуаціях.

 

Ніколи не перебивайте і не поправляйте співрозмовника, поки він не закінчив свою промову. Якщо хочете висловити свою думку, не кажіть: “Луїза, ви не праві. Перечитайте звіт, і самі це зрозумієте”. Щоб уникнути конфронтації і образливих слів, не використовуйте займенник “ви” – краще нейтральна форма “точка зору”. Наприклад: “Точка зору Луїзи, безумовно, цікава. Але я вивчив звіт за минулий рік і думаю, що ми вчинили правильно”.

 

Збори – відмінне місце, щоб підкреслити вміння працювати в команді. Говорите “ми”, якщо мова йде про роботу, виконану командою, “нас” замість “мене”, “наше” замість “мого” – цим ви підкреслите внесок своїх колег. Постарайтеся уникати виразів: “Я виконав план достроково”. Краще сказати: “Наша команда працювала настільки злагоджено, що план був виконаний раніше терміну”.

 

 

Спілкуйтеся ефективно

 

 

Ніде мистецтво спілкування не грає такої важливої ролі, як при роботі в команді. Ви повинні спілкуватися з безліччю людей, причому не тільки з тими, з ким працюєте і кого добре знаєте. Спілкування – найважливіший ділової навик. Товариськість – ознаку приязні та відкритості, впевненості в собі і поваги до інших. Навпаки, ваша нетовариськість або демонструє невпевненість в собі, або крайню ступінь егоїзму.

 

На зустрічі знайдіть час поговорити з кожним учасником. Пам’ятайте, що інші теж зацікавлені в спілкуванні і будуть вітати ваші зусилля зав’язати розмову.

 

Дивіться співрозмовникам в очі, пожимайте руки, сміливо зав’язуйте бесіду з незнайомими людьми. Ви не повірите, але для початку приємної бесіди часом досить привітатися і посміхнутися.

 

Ділове спілкування аж ніяк не має на увазі тільки корисливих мотивів. Найбільша помилка, яку ви можете зробити під час розмови з новим знайомим, – це дивитися по сторонах у пошуках більш підходящого співрозмовника. Цим ви жорстоко ображаєте людину. Співрозмовник повинен бачити вашу повну увагу – ніяких блукаючих очей!

 

Коктейлі і галасливі вечірки – не найкраще місце для ділової бесіди. Якщо ви бачите перспективу плідного ділового спілкування, вручіть свою візитну картку і домовтеся зателефонувати і зустрітися пізніше.

Будь ласка оцініть статтю.
Дуже погано!!Погано!Недуже.Добре :)Відмінно! (Оцінок немає)
Loading...Loading...

Напишіть відгук

Ваша пошт@ не публікуватиметься. Обов’язкові поля позначені *


*

Можна використовувати XHTML теґи та атрибути: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>