на всі випадки

Не бійтеся звертатися за допомогою

Не бійтеся звертатися за допомогою


Не соромтеся допомоги

Якщо вам знадобиться допомога, керівництво охоче її надасть. Ви не знаєте, як вирішити черговий конфлікт? Попросіть, щоб з вами провели тренінг.

 

Якщо все-таки підлеглі не можуть порозумітися, керівник повинен прийняти кардинальне рішення: призначити їх на інші посади або звільнити.

 

Ніколи не дозволяйте втягнути себе в конфлікт, який вас не стосується. Багато хто з нас не можуть встояти перед спокусою “допомогти” іншим. Не робіть цього. Принаймні одна з конфліктуючих сторін сприйме ваше втручання негативно, а навколишні просто вирішать, що ви сунете ніс не в свою справу.

 

Марія, програміст, завжди пишалася своїм умінням давати цінні поради подружкам, і багато зверталися до неї за допомогою. Марія була впевнена, що у неї талант залагоджувати конфлікти, тільки їй не дають розвернутися. Тому, коли на роботі виник конфлікт, вона не забарилася втрутитися. Марія поговорила з кожним, з’ясувала суть проблеми і взяла на себе роль посередника. На жаль, у неї нічого не вийшло, тому що кожна з конфліктуючих сторін вирішила, що Марія на стороні супротивника, і перестала з нею розмовляти. Начальник відділу, в якому працювала Марія, помітив це і попросив Марію займатися тільки своєю роботою. Марія тяжко переживала цю ситуацію. Через якийсь час вона закінчила спеціальні курси і стала професійним конфлікт-менеджером.

 

Якщо ваші співробітники приходять до вас за порадою, не дайте втягнути себе у конфлікт. Пропонуйте підходи, які дійсно допомагають, наприклад: “Коли у мене в минулому році виникли неприємності з однієї із співробітниць, я просто відверто поговорив з нею, і це допомогло. Виявляється, вона просто не розуміла, чим я займаюся, а я зрозумів, у чому була моя помилка”. Ніколи не робіть зауважень на зразок: “Так з Джоном взагалі неможливо працювати! Мені шкода тебе”. Це тільки погіршить ситуацію. Не лізьте в чужі проблеми, краще навчитеся вирішувати свої.

Будь ласка оцініть статтю.
Дуже погано!!Погано!Недуже.Добре :)Відмінно! (Оцінок немає)
Loading...Loading...

Напишіть відгук

Ваша пошт@ не публікуватиметься. Обов’язкові поля позначені *


*

Можна використовувати XHTML теґи та атрибути: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>